Política de Privacidad
En guiajoyerias.com, la protección de tu privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica de manera clara y transparente qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué derechos tenés como usuario.
1. Identidad del responsable
Experto Epoxi es el nombre comercial y la denominación del programa académico utilizado por Juan Ignacio Canavecio para ofrecer formación, cursos, productos digitales y contenidos educativos relacionados con el aprendizaje y la aplicación de resina epóxica.
Juan Ignacio Canavecio es el responsable de la gestión de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los canales digitales vinculados a la actividad de Experto Epoxi.
Experto Epoxi identifica el programa educativo, sus contenidos y la propuesta formativa desarrollada y comercializada por Juan Ignacio Canavecio. No se pretende aparentar que Experto Epoxi constituye por sí mismo una sociedad, persona jurídica o entidad independiente.
2. Plataforma de venta y recopilación de datos
Los productos digitales y programas educativos ofrecidos bajo el nombre Experto Epoxi se comercializan principalmente a través de la plataforma Hotmart.
La información necesaria para realizar una compra, procesar el pago, gestionar el acceso al producto y efectuar determinadas operaciones relacionadas con la transacción puede ser recopilada y procesada directamente por Hotmart conforme a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
Entre los datos que pueden ser recopilados se encuentran:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- País.
- Información relacionada con la compra.
- Datos de pago, según el método utilizado.
- Información técnica necesaria para el acceso y utilización de los servicios.
Juan Ignacio Canavecio puede acceder a determinados datos proporcionados a través de estas plataformas únicamente en la medida necesaria para brindar atención, soporte, seguimiento, comunicación relacionada con los productos y gestión de la relación con los usuarios.
3. Qué información recopilamos
Además de la información gestionada a través de plataformas de terceros, Experto Epoxi puede recopilar información directamente mediante este sitio web y mediante canales digitales vinculados, como formularios, páginas de registro, WhatsApp, correo electrónico y sistemas de comunicación automatizada.
Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Ciudad y país.
- Preferencias e intereses relacionados con la resina epóxica y la formación ofrecida.
- Información proporcionada voluntariamente por el usuario.
- Información relacionada con las interacciones realizadas con nuestras comunicaciones.
- Datos técnicos y de navegación, incluyendo información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
Esta recopilación puede producirse cuando el usuario brinda sus datos voluntariamente, por ejemplo, al completar un formulario, solicitar información, registrarse, hacer clic en un botón de contacto o WhatsApp, suscribirse a una comunicación, solicitar un recurso gratuito, iniciar una compra o comunicarse con nosotros.
4. Finalidades del uso de la información
La información recopilada puede utilizarse para:
- Brindar información sobre los cursos, programas y productos ofrecidos.
- Gestionar el acceso a cursos y productos adquiridos.
- Enviar instrucciones, recordatorios, recursos y contenidos complementarios.
- Brindar soporte personalizado por correo electrónico, WhatsApp u otros canales disponibles.
- Responder consultas y solicitudes realizadas por los usuarios.
- Informar sobre promociones, nuevos lanzamientos, clases y contenidos educativos.
- Realizar campañas de comunicación, seguimiento, remarketing o personalización publicitaria mediante plataformas como Meta, Google, TikTok u otras.
- Mejorar nuestros contenidos, productos, comunicaciones y experiencia de usuario.
- Gestionar procesos administrativos relacionados con la actividad comercial.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas cuando corresponda.
5. Consentimiento del usuario
La información personal se recopila mediante mecanismos en los que el usuario proporciona voluntariamente sus datos y, cuando corresponda, presta su consentimiento para las finalidades indicadas.
Esto puede ocurrir mediante Hotmart, guiajoyerias.com, formularios, páginas de registro, WhatsApp, correo electrónico u otros sistemas de comunicación y automatización utilizados por Experto Epoxi.
Cuando corresponda, el consentimiento:
- Se solicita de manera clara y específica.
- Puede ser retirado por el usuario.
- Permite al usuario solicitar la baja de determinadas comunicaciones.
- Es tratado de acuerdo con la normativa de protección de datos personales que resulte aplicable.
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de su información escribiendo a:
6. Comunicaciones por WhatsApp, email y automatizaciones
Experto Epoxi puede comunicarse con sus usuarios mediante diferentes canales digitales, incluyendo:
- WhatsApp y WhatsApp Business, para atención, seguimiento, información, recordatorios, soporte y comunicaciones comerciales cuando corresponda.
- Correo electrónico, para enviar información, recursos educativos, novedades y comunicaciones relacionadas con los productos.
- Plataformas de automatización y mensajería, como Manychat, para gestionar formularios, conversaciones, respuestas automáticas y secuencias de comunicación.
- Otras herramientas tecnológicas utilizadas para prestar servicios de comunicación, atención y soporte.
En determinados procesos pueden utilizarse herramientas tecnológicas de inteligencia artificial o generación de voz, incluyendo servicios como ElevenLabs, exclusivamente como herramientas tecnológicas de apoyo para la generación o procesamiento de comunicaciones.
El usuario puede solicitar en cualquier momento la interrupción de comunicaciones promocionales o solicitar su baja escribiendo a soporte@guiajoyerias.com.
Cuando una plataforma de mensajería disponga de mecanismos propios para cancelar suscripciones o dejar de recibir determinados mensajes, el usuario también podrá utilizarlos.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para:
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Recordar determinadas preferencias.
- Medir el rendimiento del sitio.
- Analizar el uso de las páginas.
- Comprender el comportamiento general de los visitantes.
- Personalizar o medir campañas publicitarias.
Al navegar en guiajoyerias.com, pueden utilizarse cookies y tecnologías similares de acuerdo con la configuración disponible en el sitio y en el navegador del usuario.
El usuario puede modificar la configuración de su navegador para rechazar, limitar o eliminar cookies cuando dicha función se encuentre disponible.
8. Publicidad en redes sociales
Podemos utilizar plataformas publicitarias como Meta Ads (Facebook e Instagram), Google Ads, TikTok Ads u otras herramientas similares para realizar campañas publicitarias, incluyendo campañas de remarketing.
Para estos fines pueden utilizarse píxeles, cookies, identificadores, eventos y tecnologías similares que permiten medir determinadas interacciones con el sitio y mejorar la eficacia de las campañas.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica o de comportamiento de acuerdo con las políticas propias de cada plataforma.
La información recopilada mediante estas tecnologías se utiliza para finalidades publicitarias, estadísticas, de medición y optimización, conforme a las configuraciones y mecanismos de consentimiento disponibles.
9. Compartir datos con terceros
Experto Epoxi no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios.
La información puede ser compartida o procesada por proveedores tecnológicos que colaboran en la operación del sitio, la comercialización de productos, la comunicación con usuarios y la prestación de los servicios.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Hotmart, para gestión de productos digitales, compras, pagos y acceso.
- WhatsApp / WhatsApp Business, para comunicaciones y atención.
- Manychat, para automatización de conversaciones y mensajería.
- ElevenLabs u otras herramientas tecnológicas, cuando sean utilizadas para determinadas funciones de comunicación o generación de contenido.
- Herramientas de email marketing y CRM.
- Plataformas publicitarias como Meta, Google y otras.
- Proveedores de alojamiento, servicios tecnológicos y herramientas necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cada proveedor puede encontrarse sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
10. Seguridad de la información
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
El sitio utiliza conexiones seguras y se procura mantener buenas prácticas de seguridad en los servicios y plataformas tecnológicas utilizados.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar seguridad absoluta.
11. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el período que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, prestar los servicios correspondientes, mantener registros comerciales o cumplir obligaciones legales o administrativas.
El usuario puede solicitar la eliminación de su información cuando corresponda escribiendo a:
12. Derechos del usuario
Como titular de sus datos personales, el usuario puede solicitar, de acuerdo con la normativa aplicable:
- Acceso a su información personal.
- Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
- Eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Limitación u oposición a determinados usos de su información.
- Retiro del consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
- Baja de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
13. Menores de edad
Los contenidos y productos ofrecidos por Experto Epoxi están dirigidos a personas mayores de edad.
No se busca recopilar intencionalmente información personal de menores de edad. Si un representante legal considera que un menor proporcionó información personal sin la debida autorización, puede comunicarse con nosotros a soporte@guiajoyerias.com para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.
14. Transferencias internacionales
Debido a que utilizamos plataformas y proveedores tecnológicos de alcance internacional, determinados datos pueden ser procesados, transferidos o almacenados en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario.
Entre los proveedores utilizados pueden encontrarse Hotmart, Meta, Google, WhatsApp, Manychat y otros servicios tecnológicos.
Estas plataformas operan bajo sus propias políticas, términos y mecanismos de protección de datos.
15. Cambios en esta política
Juan Ignacio Canavecio puede actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en las prácticas comerciales, servicios utilizados, requisitos legales o herramientas tecnológicas.
Las modificaciones serán publicadas en esta sección y entrarán en vigencia desde su publicación.
Última actualización: 9 de agosto de 2026.
16. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, podés comunicarte con nosotros mediante:
Correo electrónico: soporte@guiajoyerias.com
WhatsApp: +5493513224236
Este canal está disponible para brindar atención y soporte a los usuarios.